السياحة في عمان توظف 23 ألف مؤسسة صغيرة ومتوسطة

بلغ إجمالي عدد العاملين في أنشطة قطاع السياحة في سلطنة عمان لغاية أكتوبر 2023م 179,750 منهم 16,799 عماني، فيما يبلغ إجمالي عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في القطاع 23979 مؤسسة، فيما يبلغ عدد المنشآت المنضوية تحت مظلة (ريادة) 4751 منشأة.

ويقدم القطاع السياحي مزايا مختلفة وتنافسية للموظفين بما يضمن الاستدامة وتوفير بيئة عمل مناسبة حيث تتمثل في توفير حوافز خاصة بالشركة التي يعملون بها حصراً مثل توزيع نسبة من الإيرادات على الموظفين من خلال رسوم الخدمة 8% التي تتحصل عليها المنشآت الفندقية والمطاعم المصنفة من روادها.

كما أن وزارة التراث والسياحة تقوم بعمل برامج متعددة بالتعاون مع مختلف القطاعات الحكومية والخاصة بهدف رفع عدد القوى العاملة الوطنية في قطاع السياحة مثل البرامج التوعوية التي تستهدف الطلاب في بعض المؤسسات التعليمية للتشجيع على الاقبال للعمل في القطاع وبرنامج الحوافز ومعارض التوظيف ومن خلال قانون السياحة الجديد الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 69/2023 والذي يدفع لتسهيل عملية الاستثمار وتنظيمها بما يضمن توفير فرص عمل جديدة للعمانيين.

كذلك فإن الوزارة مستمرة وبالتعاون مع وزارة العمل وشركاء القطاع لتحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040 والتي تهدف الى رفع عدد العمانيين العاملين في هذا القطاع حيث نجد بأن القطاع يشهد انتقال تدريجي لبعض الصلاحيات من وزارة العمل الى وزارة التراث والسياحة في هذا الخصوص من خلال لجنة حوكمة سوق العمل لقطاع السياحة التي يرأسها سعادة وكيل وزارة التراث والسياحة للسياحة.

وتسعى وزارة التراث والسياحة من خلال مشاريعها ومبادراتها المتعددة إلى تنظيم سوق العمل في قطاع السياحة وتوفير وايجاد فرص عمل جديدة، ورفده بكوادر وطنية متمكنة من خلال التدريب والتأهيل وتطوير المعايير المهنية لرفع عدد العمانيين العاملين في القطاع، حيث أن الكوادر الوطنية هي الركيزة الاساسية في تعزيز نمو هذا القطاع الحيوي والمتنوع، وذلك من خلال عدد من المشاريع المنبثقة من خطة التنمية السياحية لتنمية القدرات والتشغيل، ومن بين هذه الجهود العمل مع الشركاء في إيجاد وتطوير منظومة المعايير المهنية لقطاع السياحة وكذلك وضع وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتعزيز الفرص الوظيفية: تعمل على دراسة إعداد المعايير المهنية القطاعية والتي ستساهم في المستقبل في وضع سياسات وخطط في التدريب القطاعي وتطوير برامج تدريبية وتعليمية ورفع جودتها بناء على معايير مهنية معتمدة وأيضا ستنظم سوق العمل القطاعي من خلال وضع مسميات وظيفية وفقا للمسميات المحددة بالمعايير المهنية مستندا الى واقع سوق العمل القطاعي استناداُ الى برنامج التعاون لتشغيل وتفعيل وحدة المهارات القطاعية المعتمد بين الوزارة ووزارة العمل في سبتمبر 2022م، حيث كانت من اهم مبادرات دائرة تنمية الموارد البشرية لقطاعي التراث والسياحة توقيع اتفاقية البرنامج التدريبي مدعوم التكاليف للراغبين بمزاولة مهنة الارشاد السياحي الموقعة بين الوزارة وكلية عمان للسياحة في أكتوبر 2022م والذي استهدف تدريب 100 متدرب عماني بمجال الارشاد السياحي ابتداء من 23 يناير 2023م و حتى 18 مايو 2023م بمراحل مختلفة خلال تلك الفترة ، وأيضا من ضمن أهم مشاريع الدائرة فيما يخص إعداد المعايير المهنية وذلك بعد التنسيق ودراسة التحديات التي تواجهها مهنة الإرشاد السياحي وفق البيانات المدرجة لدى الوزارة، وتم رفع خطة إحلال وتوطين مبدئية للفترة الأولى على أن يتم دراسة النتائج الأولى ومن ثم تنفيذ المرحلة الثانية من الخطة، لذا سيتم العمل على إعداد المعايير المهنية المطلوبة لمهنة الارشاد السياحي.

وكانت مبادرة البرنامج التدريبي أولى الخطوات التي تدعم وتساهم في إعداد وتفعيل المعايير المهنية لمهنة المرشد السياحي حسب ما هو مطلوب وستضمن وجود مخرجات ذات خبرة وجودة عالية وستدعم خطة الإحلال والتوطين بمجال الإرشاد السياحي بشكل ملموس، وبجانب البرنامج التدريبي للراغبين بمزاولة مهنة الإرشاد السياحي، يوجد أيضا برنامج الإرشاد السياحي بعدة لغات لتمكين العمانيين العاملين المتحدثين باللغات الأجنبية الأخرى غير الإنجليزية والتي ستساهم وتضمن الاستدامة بمجال الإرشاد السياحي على المدى البعيد وفق خطة مدروسة لإحلال وتوطين الكادر العماني محل الأجنبي باللغات الأجنبية الأخرى غير الإنجليزية وفقاً للاحتياجات من الأسواق السياحية المستهدفة من الوزارة. كذلك أقيم معرض الوظائف الثالث في شهر يوليو 2023 لمخرجات كلية عمان للسياحة حيث تم عرض (156) فرصة عمل، وبالإضافة إلى ذلك تم تنفيذ برنامج المرشد المتحفي بالتعاون مع كلية عمان للسياحة والذي استهدف أصحاب المتاحف الخاصة والحكومية، حيث بلغ عدد المشاركين بالبرنامج التدريبي 19 مشاركا، كما أن العمل مع الشركاء في تخطيط وتنفيذ حملات توعوية بشكل عام وعن فرص العمل والتدريب والتأهيل التي تتوفر في القطاع: هناك جهود ومساع تبذل من قبل الوزارة في هذا الجانب.

الجدير بالذكر بأن الوزارة قامت في العام الماضي 2022 بتوقيع برنامج تعاون مع وزارة التربية والتعليم تحت مسمى “عمان وجهتي” بهدف غرس ثقافة ريادة الأعمال لدى طلبة المدارس للصفوف من (9-12)، وذلك من خلال إنشاء شركات طلابية لتنمية قدراتهم الريادية وبلورتها في أفكار إبداعية ابتكارية لتكون بداية الطريق للعمل الريادي يهدف الى تحقيق جملة من الأهداف التربوية المختلفة، ومن هذا البرنامج سيكون العمل على تدريب الطلبة على مهارات ريادة الأعمال من خلال تمكينهم لإنشاء شركات طلابية في المجالات السياحية التالية (الإرشاد السياحي، الفندقة والضيافة، المنتجات الحرفية، المؤتمرات والمعارض، وسياحة المغامرات والتجارب السياحية وغيرها) لتسهم في تنميتهم وتمكينهم، ورفع مستوى مهاراتهم المختلفة ( حاليا المشروع في مراحله الأخيرة )، وأيضا من خلال المتابعة المستمرة من الوزارة إيجاد عدد 991 فرصة عمل في القطاع.

وإلى جانب ذلك هناك عدد من البرامج يتم دراستها حاليا ومن المؤمل إطلاقها قريبا مثل برامج فنون الطهي وبرنامج منقذ وبرامج وطنية نوعية تخدم القطاع مثل التجارب السياحية وأيضا هناك توجه لتأهيل القوى العاملة العمانية لشغل وظائف قيادية في فنادق فئات الخمس والأربع نجوم، كما تعمل أيضا الوزارة على دعم المجتمعات المحلية من خلال مشروع تمكين وإبراز المنتجات الحرفية في المنشآت الفندقية والسياحية. ومؤخرا تم اعتماد المشروع البحثي بين وزارة التراث والسياحة ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار لتنفيذ مشروع مشترك يعنى بتطوير المعايير المهنية للعاملين في القطاعين من خلال برنامج المشاريع البحثية الاستراتيجية.